北检（北京）检测技术研究院

本文件规定了智能家居中儿童学习桌（以下简称智能儿童学习桌）的技术要求、警示标识、试验方法、检验规则、标志、使用说明、包装、运输、贮存

本文件适用于3周岁～14周岁儿童所使用的智能儿童学习桌的设计、制造

注：考虑产品涉及电动调节功能，7周岁以下儿童需在成人监护下使用

本标准的主要技术内容包括：智能家居中儿童学习桌（以下简称智能儿童学习桌）的技术要求（包括通用要求、智能要求、安全要求）、智能儿童学习桌警示标识、智能儿童学习桌试验方法、智能儿童学习桌检验规则、智能儿童学习桌的标志、使用说明、包装、运输、贮存等。

本文件规定了绿色低碳全屋定制家居产品技术要求相关的术语和定义，分类，要求和证实方法。本文件适用于定制的衣柜、厨柜、浴室柜、装饰墙板、门等全屋定制家居产品，其他类似的产品可参照执行。

本文件规定了绿色低碳全屋定制家居服务及验收要求的术语和定义、合同、进场材料验收、安装、工程验收和其他服务。本文件适用于定制的衣柜、厨柜、浴室柜、装饰墙板、门等全屋定制家居产品，其他类似的产品可参照执行。

本文件规定了数字烹饪的要求，给出了数字烹饪的综合评价原则和评价方法，确定了数字烹饪分级。本文件适用于健康家居在数字烹饪过程中所涉及的产品的综合评价和等级划分。

本文件界定了家居保洁服务的术语和定义、服务机构、服务员、服务流程、服务质量改进等要求，给出了保洁操作的具体程序、方法

本文件适用于居保洁服务机构和服务员的规范与管理

4.1　基本要求4.1.1　具有合法的经营资质。4.1.2　有与业务范围相适应的固定经营场所、人员、设施和资金。4.1.3　应明示服务标识、服务项目及其收费标准、联系方式、投诉监督电话等，字迹清晰、字义准确无歧义。4.1.4　工作环境应清洁、安全、卫生，符合GB/T18883的要求。4.1.5　公共标识应符合GB/T10001.1的规定；消防安全标志符合GB13495.1的规定。4.1.6　应与招用的员工制服务人员签订劳动合同，依法缴纳社会保险。4.2　组织管理4.2.1　应有与服务相对应的组织机构和有从业经营管理经验的管理者，有明确的各部门和岗位的工作职责和权限。4.2.2　管理者应了解国家和行业主管部门有关保洁服务的法律、法规和相关规定。4.2.3　应建立科学、合理、有效的服务质量管理体系，制定相应的管理制度，如：服务员的招聘、培训、素质要求、信用管理；保洁服务规范、质量要求；服务资源、服务过程、服务质量等的监督与改进等。4.2.4　开展诚实守信、遵纪守法教育，培育良好的组织文化氛围。4.2.5　建立服务员的培训和晋级激励机制，不断改进、提高服务质量和管理水平。4.2.6　配置计算机管理系统，记录服务机构、服务员、消费者的服务、信用等信息,并符合DB23/T2627的相关要求。4.2.7　应有应急预案，并符合SB/T10849的要求。4.3　员工管理4.3.1　应按DB23/T1412—2010中4.3的要求招聘服务员，填写《家居保洁服务员登记表》（见附录A）。4.3.2　应按DB23/T1412—2010中4.4的要求进行培训，确保培训、轮训率不低于85%。4.3.3　应实行持证上岗和分级管理，安排不同级别的服务员承担与其知识和技能相应的工作。4.3.4　应选拔有良好的沟通和管理能力的员工进行服务管理，制定各项规章制度、标准，并监督检查实施的效果。4.3.5　应挑选熟悉服务机构的规章制度和业务流程、有一定的工作经验和协调能力、服务和消费者权益意识强的员工做客服接待工作。4.3.6　客服接待应佩戴统一的服务标识，提供真实的信息，周到、热情、及时的服务。4.3.7　应按GB/T17242的规定进行投诉管理，自觉接受各方面的监督。4.4　用品用具管理4.4.1　分类4.4.1.1　设备设施包括吸尘器、吸水机、多功能洗地机、抛光机、方便梯等。4.4.1.2　清洁用品包括且不限于：a)　清洁剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、酸性清洁剂、不锈钢清洗剂、洁厕剂、除渍剂等；b)　消毒剂：84消毒液等；c)　杀虫剂：敌百虫、溴甲烷等；d)　养护剂:家私蜡、不锈钢光亮剂等；e)　其它：去胶剂等。4.4.1.3　清洁工具双面擦窗器、涂水器、伸缩杆、毛刷、掸子、水桶、清洁毛巾等。4.4.1.4　防护用品橡胶手套、橡胶鞋、口罩、安全带、安全绳。4.4.2　采购应建立保洁服务的用品、工具的采购制度，确保并不限于：a)　采购的产品应是符合相关标准要求的质量合格的产品，如：厨房油污清洁剂应符合GB/T35833的要求、卫生洁具清洗剂应符合GB/T21241的要求；b)　禁用“三无”（无生产厂家无产品合格证、无使用有效期）产品；c)　保洁服务用品、用具配备齐全，补充及时。4.4.3　使用、保管应建立保洁服务的用品、工具使用制度，确保并不限于：a)　按需配备安全带、口罩等安全防护用具；b)　用颜色标识工具用途，严禁混用，如：卧房、书房用蓝色抹布，客厅、餐厅、玻璃等用绿色抹布，厨房用咖啡色抹布、黄色胶手套，卫生间用紫色抹布、红色胶手套；c)　清洁剂、消毒剂、洗涤剂等清洁用品应详细阅读使用说明，按其要求搬运、保管，按照用量和方法正确使用，用后立即盖好盖子；d)　腐蚀性的清洁用品应放在桶内或器皿内，禁止直接接触地面，用后应用清水彻底冲洗保洁对象，防止腐蚀；e)　拖布、百洁布（抹布）等非一次性用品用后应及时清洗、消毒，其它(如吸尘器、抛光机等)应清洁干净、无异味，按需维修保养：

本文件适用于全嵌式电冰箱家居嵌入效果的评价本文件界定了全嵌式电冰箱家居嵌入效果评价的术语和定义，规定了评价流程、评价指标、评测方法、评价结果判定。

地方标准《智能家居监控系统测试规范》由重庆市经济和信息化管理委员会归口上报，主管部门为重庆市质量技术监督局。

地方标准《智能家居监控系统技术要求》由重庆市经济和信息化管理委员会归口上报，主管部门为重庆市质量技术监督局。